客户服务
马德拉斯Timaru,街
用杰出的客户技能打动客户。
这个研讨会包括:识别你的客户;什么是客户服务，什么不是;与内部和外部客户有关的客户服务;评估工作场所现行的客户服务标准;制定SMART目标，提高客户服务水平;运用客户服务技能创造业务;识别阻碍提供优质客户服务的障碍;了解态度如何影响客户服务体验;提高听力技巧的策略应对客户困境的策略。
| 信息 | |
|---|---|
| 课程代码 | DBCS001 |
| 估计时间 | 6个小时 |
| 成本 | 405.76美元 |
请注意:您可能会被收取一部分义务学生服务费，用于支持我们为学生提供的服务。有关义务学生服务费的详细资料，请浏览费用和财务．