前厅部运营管理

使学生了解国际前厅服务及确保高效率运作所需的流程和程序

信息
课程代码	AMFO621
水平	6
学分	15

描述

• 探索前厅部运作的目的和范围。
• 考察客人周期和文化多样性的关键方面。
• 分析和评估预订系统和收益管理原则。
• 分析相关立法对前厅部的影响。