IT服务管理

使学生能够应用服务和项目管理工具和技术，以在新西兰和全球范围内在信息技术（IT）环境中实施变更。

信息
课程代码	BCIS208
等级	6.
学分	15.

描述

• 将IT服务管理和更改管理流程和程序应用于IT服务交付。
• 应用适当的工具和技术来解决IT项目管理问题。
• 为IT服务管理方案推荐解决方案。