客户关系

使学生发展适合企业文化、社会和伦理的专业客户服务技术。

信息
课程代码	CBAT331
水平	3.
学分	15

描述

• 在团队中合作和高效地工作，并利用解决问题和决策的技能为实现目标做出贡献。
• 运用业务技术和客户服务技术的知识和技能提供管理支持。
• 展示专业和道德行为的知识。
• 演示有效和高效的沟通和客户服务技术，以支持涉众和运营期望。