客户互动

使学生了解营销人员如何提高客户参与度

信息
课程代码	AMCU600
水平	6
学分	15

描述

• 评估服务视角对营销人员的影响。
• 识别和评估外部和内部对消费者群体的影响。
• 运用消费者影响和服务营销的知识，制定客户参与计划。